Доставка и връщане

Политика за доставка

Добре дошли в oWhites Store! Ние се стремим да предложим най-доброто изживяване при доставка за нашите клиенти. Ето всичко, което трябва да знаете за нашия процес на доставка:

Срокове и разходи за доставка

  • Време за обработка : Поръчките обикновено се обработват в рамките на 2-7 работни дни.
  • Време за доставка : След като бъде обработена, вашата поръчка ще бъде изпратена и трябва да пристигне в рамките на 5-20 работни дни, в зависимост от вашето местоположение.
    • Вътрешна доставка : 5-10 работни дни.
    • Международна доставка : 10-20 работни дни.
  • Разходи за доставка : Разходите за доставка се изчисляват при плащане въз основа на вашето местоположение и теглото на вашата поръчка.

Проследяване на вашата поръчка

  • След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение с номер за проследяване. Можете да използвате този номер, за да проследите пътуването на вашата поръчка до прага ви.

Политика за връщане

Вашето удовлетворение е наш основен приоритет. Ако не сте напълно доволни от покупката си, ние сме тук, за да ви помогнем.

Връща се

  • Допустимост : Имате 30 дни от датата на доставка, за да върнете артикул.
  • Състояние : За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната опаковка.
  • Артикули, които не подлежат на връщане : Изработените по поръчка продукти, персонализираните артикули и цифровите файлове за изтегляне не подлежат на връщане, освен ако не пристигнат повредени или дефектни.

Процес на връщане

  1. Свържете се с нас : Изпратете имейл на нашия екип за обслужване на клиенти на [вашият имейл адрес] с номера на вашата поръчка и причината за връщане.
  2. Разрешение за връщане : След като вашето връщане бъде одобрено, ние ще ви предоставим адрес за връщане.
  3. Изпратете вашия артикул : Опаковайте артикула сигурно и го изпратете обратно до нас, като използвате проследим метод за доставка. Разходите за обратна доставка са отговорност на клиента.

Възстановявания

  • Проверка : След като получим вашия върнат артикул, ние ще го инспектираме и ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.
  • Обработване : Ако бъде одобрено, вашето възстановяване ще бъде обработено и кредит автоматично ще бъде приложен към първоначалния ви метод на плащане в рамките на 5-10 работни дни.

Борси

  • Заменяме артикули само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да замените артикул за същия продукт, свържете се с нас на owhites2201@gmail.com.

Повредени или дефектни артикули

Ако получите повреден или дефектен артикул, моля, свържете се незабавно с нас на [вашият имейл адрес] с номера на вашата поръчка и снимка на повредения артикул. Ние ще работим с вас, за да разрешим проблема бързо.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно нашите правила за доставка и връщане, моля, свържете се с нас на:

o Бели
Имейл: owhites2201@gmail.com

Благодарим ви, че пазарувате с oWhites Store!